Chatbot-Trends und Conversational AI
Zukünftige Chatbot-Trends verändern die Kundenkommunikation grundlegend. Mit der Fortschritte von Conversational AI werden Chatbots immer klüger und bieten neue Möglichkeiten zur Automatisierung und Personalisierung der Kundenkommunikation der Kundeninteraktion. Besonders im Zentrum stehen derzeit Sprachassistenten, Multimodal arbeitende Chatbo